Samsaracuration.com’dan satın aldığınız ürünler için siparişiniz elinize geçtikten sonraki 10 gün içerisinde ücretsiz iade talebinde bulunabilirsiniz.
Şartlar:
Ücretsiz iade işleminizin başlatılması için lütfen öncelikle samsara@samsaracuration.com adresinden bize ulaşınız.
Lütfen Samsara Curation ile iletişime geçmeden hiçbir şey geri göndermeyiniz, çünkü bu daha uzun kullanım süresi ve geri ödemelerin gecikmesine neden olabilir.
Kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade yapılamamaktadır.
Ürünü, size temin edilecek kargo kodu ile adresimize 10 gün içerisinde yönlendirmeniz gerekmektedir.
Kargo kodu kullanılmadan gönderilen alıcı ödemeli iadeler kabul edilememektedir.
İade işleminin onaylanması için ürünün orjinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.
Ürünü faturası ile birlikte, faturada bulunan iade bölümünü doldurarak göndermeniz gerekmektedir.
İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
Kargo ücretleri iade edilememektedir.
Ürününüzün iade ve değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra işlem durumu tarafınıza email ile iletilir.
Geri ödemeler iadenizin tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullandığınız ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödemenizi belirtilen süre içinde alamadığınızda takdirde lütfen öncelikle bankanızla daha sonra bizimle iletişime geçiniz.
Tüm sorularınız için bize samsara@samsaracuration.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Samsara Curation, Türkiye dışına gönderilen siparişlerde gümrük vergileri ve vergileri iade edemez. Bununla birlikte, yerel gümrük büronuzla doğrudan iletişim kurarak bunları kurtarabilirsiniz.
Bir değişim veya iade düzenlemek için lütfen bizimle samsara@samsaracuration.com veya +90 212 2637871 adresinden iletişime geçin.
Kargo ile iade adresimiz:
Arnavutköy Mahallesi Bakkal Sokak No 24/3
Arnavutköy/Beşiktaş – İstanbul